2019年中移铁通智慧家庭工程师内训班于12月10日在河北保定成功举办，我院专职培训师李泓坤、粟献科受邀为中移铁通公司来自全国各省的智慧家庭工程师授课，取得热烈反响。

图1 王玺秘书长做开班致辞

随着光纤宽带的普及以及网络应用的丰富，智慧化信息服务进入普通家庭成为未来趋势。为向广大人民群众提供优质的高速宽带及智慧家庭服务，同时，在营维一体和互联网化的推进过程中，通过建立与客户之间的粘性与互动，智慧家庭装维工程师的服务技能成为关键。为迅速提升智慧家庭产品服务能力，为家庭宽带消费升级做好保障，有力推动智慧家庭业务的规模发展，中国通信企业协会发起了此次智慧家庭装维工程师认证培训。

图2 授课现场照片

此次培训将分四期进行，其中，三期在河北省举办，另外一期在新疆自治区举办。由我院专职培训师为培训班提供智慧家庭装维相关技术、服务礼仪与随销等讲授。

图3 粟献科老师与学员合影

此次培训授课任务的承接，充分体现我院专职培训师在国内通信行业的实力和影响力，为我院今后承办相关培训打牢基础。

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