8月23日，湖南通服大讲堂举行第二十一期报告会，特邀中国通服浙江公司市场部卢小波主任作了题为“思考与实践”的讲座。省公司管理层、本部各部门正、副主任及督导，各子（分）公司领导班子成员（含地市分公司总经理）、总监、督导及总助共91人聆听了讲座。

卢小波主任从经营管理的角度，对内部子（分）公司定位和经营规划进行了说明，重点讲到了主战主建战略、运营机制、营销体系和区域平台等内容，尤其是针对“精耕县域市场”、“通信发展办公室的建设”、“接应小城镇综合整治”和“叠加能力跨界经营”展开了详细的介绍，并且强调了如何强化交付体系建设，同时结合浙江通服的信息化规划蓝图，简要介绍了浙通服的“322”计划。

卢主任的讲座，紧密接应了中国通服总部集客2.0战略，深刻剖析了当前市场形势与生产经营的紧密联系，用前瞻的思维架构、丰富的知识观点、详实的案例解析为参会者进行了生动的讲述。特别是“精耕县域市场”的内容，具有很强的针对性和实用性，对促进市州分公司的战略发展和经营管理有着很大的启发。