调研现场 

为了更好的承接和开展“小ＣＥＯ”的培训工作，2015年3月24日至25日,业务研发部粟献科、张潜、陈红、吴龙平4位专职培训师来到湖南电信衡阳分公司进行了实地调研学习。

在衡阳分公司人力资源部的协助下，我们就“小ＣＥＯ”的具体开展情况，听取人力资源部、政企客户部、渠道部及呆雁岭支局的负责人和部门员进行座谈、交流并进行了实地参观考察。

在调研交流会上，衡阳分公司的领导们就“小ＣＥＯ”的具体岗位职责、系统支撑、现阶段取得的成绩、目前存在的问题等方面情况，进行了坦诚、详尽的介绍，并认真回答了我们临时提出的学习问题。我们了解到“划小承包”与“倒三角支撑”是中国电信基础业务领域改革的两大核心工作，培养大量合格和优秀的小ＣＥＯ，才能为企业改革成功提供坚实的基础。

这次学习调研活动的顺利开展，让我们受益非浅，对我们下一步进行“小ＣＥＯ”培训的转训和二次开发工作，都具有很大的借鉴作用。同时对业务研发部下一步的课程开发和培训工作有了更加理性和深刻的思考。

                     业务研发部供稿